Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no navegador do visitante para reconhecer o dispositivo, lembrar preferências, manter sessões autenticadas e coletar informações estatísticas de uso.
Esta Política descreve quais cookies (e tecnologias equivalentes — localStorage, sessionStorage e Service Workers) o aplicativo SmartPlantão utiliza, suas finalidades e como você pode gerenciá-los. Esta Política integra, para todos os efeitos, a Política de Privacidade do SmartPlantão.
O SmartPlantão é operado por:
O SmartPlantão adota uma postura minimalista: utilizamos apenas cookies e armazenamentos locais estritamente necessários ao funcionamento do produto. Não utilizamos cookies de publicidade, redes sociais, Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar ou qualquer outra ferramenta de rastreamento de terceiros.
São indispensáveis para que a plataforma funcione. Sem eles, você não consegue fazer login ou navegar.
| Nome / chave | Tipo | Finalidade | Validade |
|---|---|---|---|
sb-...-auth-token | localStorage (Supabase) | Token de sessão e refresh token — mantém o login ativo | Até logout ou expiração do token |
Cache do Service Worker (sw.js) | Cache API | Permite uso offline da interface; serve arquivos estáticos do app | Até atualização de versão |
pwa-installed | localStorage | Indica se o app foi instalado como Progressive Web App | Permanente até desinstalação |
Lembram escolhas que você fez para melhorar a experiência. Não identificam você isoladamente.
| Nome / chave | Tipo | Finalidade | Validade |
|---|---|---|---|
last-unit | localStorage | Última unidade selecionada (UTI Coronária / UTI Neuro) | Permanente até troca |
report-filters | sessionStorage | Filtros aplicados nos relatórios da sessão atual | Sessão |
| Preferências de exibição | localStorage | Filtros do BI, último mês visualizado, ajustes da tela | Permanente até troca |
Permitem detectar comportamento suspeito e investigar incidentes, conforme exigido pela LGPD e pelo Marco Civil da Internet.
| Dado | Local de armazenamento | Finalidade | Validade |
|---|---|---|---|
| Endereço IP, user agent, data/hora, ação executada | Servidor (Supabase — tabela security_events) | Investigação de incidentes; detecção de padrões anômalos | 12 meses (depois removidos automaticamente) |
Esses logs não armazenam senhas, conteúdo de prontuário, dados clínicos ou conteúdo de mensagens. São acessíveis exclusivamente à coordenação médica via painel "Segurança" do app.
A área autenticada do SmartPlantão não carrega cookies de terceiros (Google, Meta, TikTok, redes de anúncios ou similares).
O envio manual de mensagens via WhatsApp pelo Usuário aciona a abertura do app/web do WhatsApp em uma nova janela; a partir desse ponto, os cookies do WhatsApp/Meta passam a ser regidos pela política do próprio WhatsApp, fora do controle da Smart Soluções.
Você pode, a qualquer tempo:
Bloquear os cookies estritamente necessários impede o uso da plataforma — você não conseguirá manter a sessão autenticada.
Caminhos para gerenciar cookies em cada navegador:
Ao realizar logout, o token de sessão é removido. Para apagar todos os armazenamentos locais do SmartPlantão em seu dispositivo, basta limpar os dados do site no navegador ou desinstalar o aplicativo PWA.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças tecnológicas ou regulatórias. A versão vigente estará sempre disponível em politica-cookies.html na raiz do aplicativo. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias no próprio Aplicativo.
Smart Soluções em Saúde LTDA — CNPJ 67.793.527/0001-91